المساعدة
إجابات سريعة على الأسئلة الشائعة، وشخص حقيقي لكل ما تبقّى.
أدلة حل المشاكل
القائمة لا تتصل
تحقق من رابط الخادم (مع http:// والمنفذ، مثلًا :8080)، واسم المستخدم وكلمة المرور، بدون مسافات زائدة. تأكد أن اشتراكك لدى مزوّدك فعّال، ثم حاول من جديد. يجب أن يفتح رابط M3U في متصفح الإنترنت.
قناة لا تشتغل أو تبقى سوداء
جرّب قناة أخرى: إذا كانت القنوات الأخرى تعمل، فالمشكلة من بث مزوّدك. تحقق من اتصال الإنترنت (الكابل أو Wi-Fi بتردد 5 GHz أفضل لـ 4K)، ثم أعد تشغيل التطبيق.
دليل البرامج فارغ
الدليل يعتمد على مزوّدك. مع M3U، يمكنك إضافة رابط دليل XMLTV في خانة «رابط EPG». قد يستغرق الدليل لحظة ليظهر.
التثبيت على Fire TV Stick
ثبّت تطبيق Downloader، واسمح له في خيارات المطوّر، ثم أدخل الرمز 4928089. الدليل الكامل في صفحة التحميل.
Windows يعرض «Windows protected your PC»
هذا طبيعي مع تطبيق جديد. اضغط «More info» ثم «Run anyway». حمّل HOT PLAYER 4K من هذا الموقع فقط.
أين أجد معرّف الجهاز؟
في التطبيق، على شاشة التفعيل أو في الإعدادات ‹ الترخيص. يبدو هكذا: A1:B2:C3:D4:E5:F6.
غيّرت جهازي
راسلنا على واتساب بمعرّف الجهاز القديم والجديد، وننقل ترخيصك.